WalkMeはユーザーのIT資産の活用・定着化を推進することでデジタルトランスフォーメーション戦略の推進力を最大化します。
WalkMeはユーザーのIT資産の活用・定着化を推進することでデジタルトランスフォーメーション戦略の推進力を最大化します。
“
お客様事例の全文を読む「Sprinklrのユーザーエクスペリエンス、顧客満足度、利用定着度を改善するためには、お客様がどのようにプラットフォームを使っているのかを理解することが極めて重要です。」
”
アナント・チャウダリー （Anant Chaudhary）
製品マネージャー
デジタルトランスフォーメーションの 取り組みに対する完全な可視性を獲得
WalkMeのマネジメントダッシュボードなら、組織全体のウェブやデスクトップシステムから集めたデータを整理統合して把握した上で、デジタルトランスフォーメーションの取り組みを前進させるデータドリブンな意思決定を行うことができます。
従業員の生産性を理解し、 定着化の傾向を把握
テクノロジーポートフォリオ全体にわたる従業員の生産性やエンゲージメント状況が、全て一箇所で明らかになります。利用率の低いシステムを特定し、従業員の生産性を再び軌道に乗せるための対策を講じることができます。
カスタマージャーニーを リアルタイムで把握
お客様のアプリケーションに関する全てのWalkMeイベントとユーザー操作のリストをすぐに確認できます。“つまずきのポイント” に対処するために顧客が取ったアクションを理解し、製品の定着率向上に取り組むことで、最終的により優れたエクスペリエンスを顧客に提供することができます。
