データ&可視性

デジタル戦略の推進力となるデータドリブンな意思決定を行うために必要な可視性を獲得

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「Sprinklrのユーザーエクスペリエンス、顧客満足度、利用定着度を改善するためには、お客様がどのようにプラットフォームを使っているのかを理解することが極めて重要です。」

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Anant Chaudhary

アナント・チャウダリー (Anant Chaudhary)

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digital transformation

デジタルトランスフォーメーションの 取り組みに対する完全な可視性を獲得

WalkMeのマネジメントダッシュボードなら、組織全体のウェブやデスクトップシステムから集めたデータを整理統合して把握した上で、デジタルトランスフォーメーションの取り組みを前進させるデータドリブンな意思決定を行うことができます。

従業員の生産性を理解し、 定着化の傾向を把握

テクノロジーポートフォリオ全体にわたる従業員の生産性やエンゲージメント状況が、全て一箇所で明らかになります。利用率の低いシステムを特定し、従業員の生産性を再び軌道に乗せるための対策を講じることができます。

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customer journeys

カスタマージャーニーを リアルタイムで把握

お客様のアプリケーションに関する全てのWalkMeイベントとユーザー操作のリストをすぐに確認できます。“つまずきのポイント” に対処するために顧客が取ったアクションを理解し、製品の定着率向上に取り組むことで、最終的により優れたエクスペリエンスを顧客に提供することができます。

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TeachMeで効果的なトレーニングを実現

TeachMeなら、従業員や顧客のエンゲージメント率を向上させることができます。

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デジタルアダプションプラットフォームとは?

これらのツールは、デジタルトランスフォーメーションを確実に成功に導き、ソフトウェアのROI(投資対効果)を高めるために登場しました。

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Workstationで従業員エクスペリエンスの大幅向上を

WalkMe Workstationは、デジタル時代の従業員エクスペリエンスを再定義します。

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