従業員ソリューション

従業員オンボーディング

WalkMeなら、パーソナライズされたトレーニングを作業の流れの中で提供する手法で、従業員オンボーディングを効率化できます。

Employee onboarding
hybrid work environments

シームレスなチェンジマネジメントを実現

管理の対象が新しい雇用者か新しいソフトウェアかに関係なく、テクノロジースタック全体のあらゆるソフトウェアに従業員をオンボーディングできます。

user journeys

従業員エクスペリエンスを可視化

テクノロジースタック全体にわたり従業員エクスペリエンスを理解することにより、トランスフォーメーションの定着化を促進できます。

agent efficiency

ユーザー生産性を向上

新しいユーザーを素早くトレーニングすることにより、生産性発揮までの時間を短縮し、習熟度の持続期間を延伸できます。

仕組み

ユーザーエクスペリエンスを変革することで、ビジネス価値を解放

あらゆるタイプのユーザーのために効果的なオンボーディングエクスペリエンスを管理し、言語障壁/リモートワーク/デジタル熟練度に関する課題を克服することができます。

課題

学習曲線を 打破する必要性  

従来の学習環境の場合、人々は当日に学んだことの70%を忘れてしまう傾向にあります。従業員が新しいソフトウェアのオンボーディングに数ヶ月を費やした後、それが再び変更されてしまったら、どうなるでしょうか?「データドリブンで利用文脈に即したナビゲーション支援」をアプリ内で提供する手法なら、そうした心配をせずに学習曲線を下支えすることができます。

Employee Onboarding Graph
Christus Health

Christus Health社はWalkMeを活用して、ソフトウェアのロールアウトと同時並行で数千名の従業員をオンボーディングしています。

300

月間サポートコール件数の減少数

20+

WalkMeを活用中のアプリケーション数

$1M

月々の支払結果の改善額

WalkMeは当社の学習ランドスケープを変革しました。以前は常に、もっと事後対応的な方法で学習に臨まなければなりませんでしたが、今ではシステムや新製品(の導入・開発)と並行して学習を展開することができています。

トビアス・ワシントン(Tobias Washington)

Christus Health、デザイン&テクノロジー部門、学習エクスペリエンス担当ディレクター
Management Dashboards
当社のソリューション

デジタル従業員エクスペリエンスを 効率化

WalkMeを活用すると、従業員は複雑なソフトウェアの使い方を短期間で習得し、その習熟度を長期間維持できるため、デジタル資産のユーザー定着化が促進され、組織のデジタルトランスフォーメーションのペースが加速します。

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