WalkMeはデジタルアダプションプラットフォームの先駆者です。
フォーチュン500の30%、世界で約2,000社のお客様に導入されています

WalkMe プラットフォームの提供価値
経営者向け
- デジタルトランスフォーメーションの進捗が見える
- 従業員およびお客様の満足度が向上する
- IT活用のための学習時間や問合せなど「見えないコスト」が削減できる
- 人材の流動性を担保できる(中途/育休明け社員のオンボード迅速化)
ユーザー向け
- 社内ツールのマニュアルやトレーニングから開放され生産性が上がる
- 様々な社内ツールも統一されたUIでガイドして貰えるので迷わない
- データ入力ミスなどによる手戻りが削減できる
管理者向け
- 問合せ件数の削減
- 各ツールの活用状況や要改善ポイントが見える
- ITツール管理の煩わしさから開放され本業に集中できる
グローバルの様々なお客様でWalkMeが活用されています。
お客様の声

日本経済新聞社様(WalkMe for Salesforce)
詳しく見る
課題 :
社内ユーザーが使いやすいようにスクラッチで開発されていた在庫管理、売上管理などの画面をSalesforceの新しいUIと標準機能へ移行するとともに、販売パートナー向けの情報共有のため「Salesforce Community Cloud」を導入・実装したい。しかし、これまでのUIから変わりすぎるとユーザーに受け入れられないリスクがあった。
導入後の成果 :
- WalkMeを使うことで、営業向け、販売パートナー向けそれぞれに、Salesforceの新しいUI・標準機能へ移行する範囲を増やすことができた。また、社内・社外で意識せずに使ってもらえるようになり、ユーザーからの問い合わせ対応作業を減らすことができた。

住友商事様(WalkMe for SAP SuccessFactors)
事例動画
課題 :
SAP SuccessFactors (タレントマネジメントソリューション) を海外を含む複数事業所へ導入・展開するにあたり、従来のマニュアル・トレーニング実施に限界を感じていた
導入後の成果 :
- 人事部:マニュアル・トレーニングを廃止し、本来の業務に集中できた
- ユーザー:システムを覚える非生産的な業務から解放
- 管理者:ユーザーのシステム活用度を定量的に把握

HENNGE様(WalkMe for Salesforce)
詳しく見る
課題 :
導入するSaaSが増加してきたことに加え、社員の間にITリテラシー面で格差があり、利活用の度合いにバラツキがあった。また、SaaSは頻繁に仕様変更されるため、マニュアル改訂が追いつかず、担当者の負荷も増加傾向にあった。
導入後の成果 :
- 社員の誰もがサービスの機能を容易に使えるようになり、入力エラーが減少し、データ品質が向上。また、マニュアル改訂や問合せ対応の負荷も軽減された。
ニュース&メディア
-
2020-07-09 メディア掲載 EnterpriseZine | コロナ後のコンタクトセンターは脱「3密」へ 対談:WalkMe道下☓デジタルシフトウェーブ出水(後編)
-
2020-07-07 メディア掲載 EnterpriseZine | コロナ後に変わるコンタクトセンター、対談:WalkMe道下×デジタルシフトウェーブ出水(前編)
-
2020-06-23 メディア掲載 Digital Shift Magazine | 第5のレシピ オペレーターに寄り添うツールWalkMe
-
2020-05-27 プレスリリース 豊富なMicrosoft Dynamics 365の導入実績を有するJBSとデジタルツールの「ユーザー定着」を促進するWalkMeがパートナー契約を締結
-
2020-05-20 メディア掲載 キーマンズネット | 超多忙な経営幹部にタレントマネジメントシステムを使ってもらうには? 住友商事の場合
-
2020-05-27 プレスリリース 豊富なMicrosoft Dynamics 365の導入実績を有するJBSとデジタルツールの「ユーザー定着」を促進するWalkMeがパートナー契約を締結
-
2020-03-30 プレスリリース デジタルツールの「ユーザ定着」を促進するWalkMeとアビームコンサルティングが協業を開始
-
2020-01-09 プレスリリース SaaS導入後の課題が、「ユーザーへの定着化」であると72.9%が回答 デジタルアダプションプラットフォームのWalkMeがSaaS導入後の定着化に関する調査報告書を公開
-
2019-12-23 プレスリリース 日本企業の構造改革を考える vol.1 生産性向上を加速する、SaaSサービスの導入と定着化 イベントレポート
-
2019-12-18 プレスリリース WalkMe、真のデジタルトランスフォーメーションを実現する「定着化」イベント「Digital Transformation Summit 2020」開催決定
-
2019-11-19 セミナー 12/11 (水) 「もっとよく分かる!定着化ツールWalkMeの深掘りウェビナー」を開催します。
-
2019-11-14 セミナー 12/6 (金) 弁護士ドットコム (CloudSign) 社と共催の 「生産性を向上する、SaaSサービスの導入と定着化」 セミナーにWalkMe代表の道下が登壇します。
-
2019-10-10 セミナー 10/24 (水) FORCAS社主催「セールスイネーブルメント」のセミナーにWalkMe代表の道下が登壇します。
-
2019-12-03 イベント 2/27 (木) WalkMe Japan初の自社主催イベント 「Digital Adoption Summit 2020」 の実施を決定!
-
2019-09-11 イベント Salesforce World Tour Tokyo 2019
-
2020-07-09 メディア掲載 EnterpriseZine | コロナ後のコンタクトセンターは脱「3密」へ 対談:WalkMe道下☓デジタルシフトウェーブ出水(後編)
-
2020-07-07 メディア掲載 EnterpriseZine | コロナ後に変わるコンタクトセンター、対談:WalkMe道下×デジタルシフトウェーブ出水(前編)
-
2020-06-23 メディア掲載 Digital Shift Magazine | 第5のレシピ オペレーターに寄り添うツールWalkMe
-
2020-05-20 メディア掲載 キーマンズネット | 超多忙な経営幹部にタレントマネジメントシステムを使ってもらうには? 住友商事の場合
-
2020-03-31 メディア掲載 IT人材ラボ | 新人のオンボーディングをリモートで実施するためのベストプラクティス
WalkMe is a proud recipient of 35+ industry awards
Work For
Work For
Work For