デジタルアダプションプラットフォーム

データ＆可視性

WalkMeは、デジタルトランスフォーメーション戦略の効果を最終的に最大化するべく測定・推進・行動していくのに必要な「テクノロジースタック全体への可視性」と「各種のインサイト」を企業のエグゼクティブにもたらします。

マネジメントダッシュボード

テクノロジーポートフォリオ全体にわたり、システム利用状況とユーザー生産性に対する完全な可視性を企業のエグゼクティブに提供することで、ソフトウェアの価値を最大化
デジタルエクスペリエンス分析（DXA）

複数のアプリケーションを横断してユーザーエクスペリエンスを可視化し、ユーザーがつまずいている場所を特定し、継続的にエクスペリエンスを最適化することにより、変化へのタイムリーな対応を維持
追跡イベントとファネル

自社のウェブサイトや業務アプリケーション上の意味のあるイベントを簡単に追跡し、ファネルを使って特定の挙動を分析
セッションストリームとセッションプレイバック

過去のユーザーセッションをビデオまたはリストの形で再生／再現することにより、ユーザージャーニーや “ユーザーがつまずくポイント” を分析

エクスペリエンス

ユーザーエクスペリエンスはWalkMeの推進力です。利用文脈と個人別ニーズに合ったエクスペリエンスをデザインすることで、モバイル／ウェブ／デスクトップ上のデジタル資産の活用促進と定着化を積極的に推進します。

構築
エクスペリエンス
オートメーション

WalkMeのコードフリーのエディターなら、1つ以上のアプリケーションにまたがるどのような業務プロセスでも、必要な瞬間に自動表示される “戦略的に配置されたパーソナライズされたコンテンツ” を参考にして作業を完遂できるように、ユーザーをプロアクティブにガイドすることができます。

お客様の顧客や従業員は、オンスクリーンのアプリケーション横断型ガイダンス、ユーザーセグメンテーション別のエンゲージメント、オンスクリーンのオートメーション、コンテンツ検証などの形で、お客様独自のWalkMeコンテンツに触れることになります。このエクスペリエンスはシームレスであり、モバイル／ウェブ／デスクトップのアプリケーションにまたがる「透過的オーバーレイ」として提供されます。

アプリケーション内およびアプリケーション間で求められる無意味なクリックを省き、日々の定型タスクの実行を自動化することで、ユーザーエクスペリエンスを簡素化します。WalkMeの自然言語インターフェースであるActionBotを活用すれば、検索、フォーム入力、複雑なビジネスプロセスを1つの場所で一元管理し、効率化することができます。

構築

WalkMeのコードフリーのエディターなら、1つ以上のアプリケーションにまたがるどのような業務プロセスでも、必要な瞬間に自動表示される “戦略的に配置されたパーソナライズされたコンテンツ” を参考にして作業を完遂できるように、ユーザーをプロアクティブにガイドすることができます。
エクスペリエンス

お客様の顧客や従業員は、オンスクリーンのアプリケーション横断型ガイダンス、ユーザーセグメンテーション別のエンゲージメント、オンスクリーンのオートメーション、コンテンツ検証などの形で、お客様独自のWalkMeコンテンツに触れることになります。このエクスペリエンスはシームレスであり、モバイル／ウェブ／デスクトップのアプリケーションにまたがる「透過的オーバーレイ」として提供されます。
オートメーション

アプリケーション内およびアプリケーション間で求められる無意味なクリックを省き、日々の定型タスクの実行を自動化することで、ユーザーエクスペリエンスを簡素化します。WalkMeの自然言語インターフェースであるActionBotを活用すれば、検索、フォーム入力、複雑なビジネスプロセスを1つの場所で一元管理し、効率化することができます。

基盤テクノロジー

UIインテリジェンス

コアとなる特許技術

機械学習とAIを活用して、ユーザーの感情を利用文脈の中で特定し、ユーザーを成功に導きます。
インテグレーション

ユーザーエクスペリエンを強化

WalkMeを介して最重要の業務アプリケーション群を連携させることにより、「データドリブンな意思決定」と「パーソナライズされたエクスペリエンス」を強化します。

詳しい情報
セキュリティ

データの安全を確保

WalkMeは極めて幅広いコンプライアンス規格に準拠しており、検閲済みの暗号化セキュリティメカニズムを活用してお客様のデータを保護します。
デリバリー

あらゆるテクノロジーポートフォリオは唯一無二

お客様に合ったデリバリー方法を用いて、組織全体または顧客対応業務アプリケーション群全体にWalkMeを導入することができます。