Salesforce® をかつてないほど簡単に導入・定着化

規模の大小を問わず、あらゆる企業の営業活動に欠かせないSalesforce® は、高度な顧客管理システムとして認知されています。そして、このプラットフォームは定着化されることで、その真の力を発揮します。

定着化に向け、各企業はマニュアルを用意し、従業員をトレーニングする必要があります。これには通常、非常に大きな手間がかかります。しかし、WalkMeによって企業はユーザー習熟度と生産性の双方を向上する、効果的な方法を見つけることが可能になります。

WalkMeのデジタルアダプションプラットフォームは、ステップ・バイ・ステップのガイダンスや文脈に沿ったプロアクティブなエンゲージメント機能を通じて、エンドユーザーがSalesforce® を使いこなせるよう手助けし、企業の成長を後押しします。

「WalkMeのおかげで、システム導入に向けたマニュアル類が不要になり、Salesforce® サポートチームへの問い合わせが大幅に減りました。オンデマンド型サポートに満足しています!」 

ジェシカ・クロノウスキ(ロジャーズ・コミュニケーションズ、Salesforce® 変革管理&イネーブルメントアーキテクト)

Salesforce® へのWalkMe導入メリット:

  • システム習得までの時間を短縮します
  • 入力データの品質を高めます
  • システム導入とユーザーの利用体験をシンプルにします
  • Salesforce® の新機能の活用を促します
  • マニュアル類のアップデートと保守にかかる費用を削減します
  • 従業員の生産性を高めます
  • 組織全体のSalesforce® の習熟度を高めます
  • Salesforce® の活用状況と操作上つまずきやすい項目を把握します
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