About Us WalkMeについて

WalkMeの製品は、創業者の経験から生まれました。

母親に銀行のオンライン振込のやり方を教えてほしいと頼まれた際、電話越しに教えるために自分も同じ画面を見ながら説明するも、時間もかかりなかなか伝わりませんでした。しかも何度も何度も教えても次の時には同じことを教えてほしいと言い続けました。

WalkMeは2011年にガイダンスとナビゲーションのためのツールとして設立され、その後、市場の大きな期待と需要に応えることで、「デジタルアダプションプラットフォーム」として急成長を遂げています。

2021年現在、サンフランシスコ、ニューヨーク、ローリー、ロンドン、パリ、ベルリン、テルアビブ、シンガポール、シドニー、東京にオフィスを構え、世界中のお客様に対応し、お客様のニーズを理解し、お客様が価値を生み出すソリューションを提供することに挑戦しています。

Fortune500の企業をはじめ、様々な地域・業種・業務でWalkMeが採用されており、デジタル資産の活用促進に貢献しています。

Digital Adoption Platform デジタルアダプションプラットフォームについて

今日私たちは、利用するシステムごとに様々なルールを覚えなければなりません。新しい機能、新しいプロセス、新しいプラットフォームが登場するたびに、システムを学ぶ負担は全てユーザーにかかります。

WalkMe Digital Adoption Platform(DAP)は、システムを私たちに適応させるために開発されました。

これまで「ベストプラクティスのため、業務をシステムに適合させる」ために常識とされてきましたが、デジタルアダプションプラットフォームを使うことで、業務システムの追加開発やカスタマイズに頼ることなく「ユーザーに適応したシステム」を提供することができます。



Greeting 代表挨拶

はじめまして、WalkMe株式会社 代表取締役社長の小野と申します。弊社ホームページをご覧頂きありがとうございます。

私たちWalkMeは、テクノロジーの価値を最大化する、デジタル・アダプション・プラットフォーム(DAP)を提供しています。元々WalkMeは、創業者の一人が、母親にオンラインバンキングの使い方を聞かれ電話越しに何度も何度も助けているうちに、もっと簡単な方法はないかと考えて、生まれたサービスですが、2023年現在、創業から10年以上の時間がたち、単純なユーザーへのナビゲーションに留まらず、企業のデジタル投資に対する効果を最大化するプラットフォームへと生まれ変わっています。

企業のデジタルトランスフォーメーション(DX)は70%が失敗すると言われています。新しいシステムを導入しても、ユーザーは使い方がわからない、誤った使い方をしてしまう、等の理由で、元々の期待通りに業務に定着化させることは一般的に難しいと考えられています。

私自身はこれまで、コンサルタントとして様々な企業をご支援する事が多かったのですが、特にAI・アナリティクス領域に携わっていた時、人間でいうと”脳”に相当するAI・アナリティクスをより良くする事は重要だが、一方で、現場のアクションまで変える”筋肉”・”神経網”が必要だと個人的に強く感じておりました。

現在のDXの成否状況は、まさしく上記の課題感が現実になっており、”筋肉”と言えるシステムを導入しても、動かし方を知らない(ユーザーへの定着化が進まない)と失敗する。企業の”脳”とも言えるCDO/CIOの方々が状況を把握するための”神経網”が発達していないと、そもそもどこが悪いかわからず改善もできない。という事だと感じております。

DAPは、この状況を解決し、テクノロジー価値最大化を実現するmust haveツールである、と確信しております。この素晴らしいソリューションを日本に広め、日本企業の生産性向上・競争力向上に貢献できるよう努めてまいります。

小野 真裕 代表取締役社長
1999年NEC中央研究所にて研究者としてキャリアを開始。その後、コンサルタントに転身し、アクセンチュア、日本IBM等を経験。日本IBMでは、コンサルティング部門のパートナーとして、AI&アナリティクスを活用した戦略立案から実行支援まで多数のプロジェクトに従事。AIも含めテクノロジーの力を最大限活用するために必要な、現場での定着化を促進するため、2019年11月よりWalkMe参画。情報理工学博士。

Company 会社概要

WalkMe株式会社

社名 WalkMe株式会社
設立 2019年6月
代表者 代表取締役社長 小野 真裕
事業内容 ソフトウェアおよび関連サービスの提供
所在地 〒107-6218 東京都港区赤坂9-7-1 ミッドタウンタワー18階
連絡先 (TEL) 03-4590-7820 / (E-mail) [email protected]

WalkMe Ltd.

設立 2011年
代表者 Dan Adika (CEO)
事業内容 Software and services
所在地 WalkMe Corporate Headquarters :
Walter Moses St. 1,
Tel Aviv-Yafo, 6789903
WalkMe US Headquarters
71 Stevenson Street,
Floor 20 San Francisco,
CA 94105
本社へのリンク: https://www.walkme.com/