WalkMeはユーザーのIT資産の活用・定着化を推進することでデジタルトランスフォーメーション戦略の推進力を最大化します。
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WalkMeはユーザーのIT資産の活用・定着化を推進することでデジタルトランスフォーメーション戦略の推進力を最大化します。
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初心者向けガイドブック「Digital Adoption for Dummies - WalkMe特別版 -」では、ユーザーの負担を軽減し、システムの機能を十分に活用するための新たなアプローチをご紹介
不確実性の時代を生き抜くための新しいテクノロジーの活用が必至となるなか、多くの企業がビジネス成長のカギを握るデジタルトランスフォーメーションに取り組んでいます。しかし、DXに成功していると言える企業は一握りであるのが現状です。
投資対効果(ROI)を最大化するためには、システムの機能と業務との間にある不整合を修正し、テクノロジーの価値を最大限に活用できるよう、ユーザー目線で定着化を支援する必要があります。
ー ユーザーにシステムを使いこなすための努力を強いていないか?
ー システム操作に関する問い合わせが増えていないか?
ー 十分に使いこなせていない機能はないか?
ー 操作ミスが頻発していないか?
ー 生産性低下の原因となるオペレーションはないか?
ー 利用におけるユーザーのストレスはないか?
これらの問いから、システム活用における問題がどこにあるのか、DXが進まない理由がどこにあるのかを考えてみませんか?
初心者向けガイドブック「Digital Adoption For Dummies, WalkMe特別版」でご紹介するアプローチをDXの成功にお役立てください。
「Digital Adoption for Dummies, WalkMe特別版」(Steve Kaelble著)
第1章 分断されたシステム環境の運用
第2章 解決策のアイディア集
第3章 アプローチ全体の見直し
第4章 WalkMeソリューションの検討
第5章 WalkMeのDAPの導入成功例
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